즐거운 게임 도중 조이콘이 제멋대로 움직이거나(쏠림 현상), 전원이 켜지지 않으면 정말 난감합니다. 한국닌텐도 공식 AS 접수 방법과 변경된 수리비 정책(2025년 기준), 그리고 택배 보내는 주소를 완벽하게 정리해 드립니다.
📞 닌텐도 AS 고객센터 (직통)
1670-9900
- 운영시간: 평일 09:30 ~ 17:30 (토/일/공휴일 휴무)
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00
- 주요 업무: 수리 상담, 배송 조회, 부품 문의
📢 AS 접수 전 필독 사항 (온라인 필수)
과거와 달리 현재 닌텐도 AS는 '온라인 접수'가 필수입니다. 접수 없이 택배만 보낼 경우 반송되거나 처리가 지연될 수 있습니다.
⚠️ 중요: 2024년 변경된 규정
수리 견적을 받은 후 수리를 취소하거나, 제품에 이상이 없어 반송되는 경우 검사비 20,000원이 부과됩니다. (이전 1만원에서 인상됨)
수리 견적을 받은 후 수리를 취소하거나, 제품에 이상이 없어 반송되는 경우 검사비 20,000원이 부과됩니다. (이전 1만원에서 인상됨)
- 온라인 접수: 공식 홈페이지에서 고장 증상을 입력하고 접수 번호를 발급받습니다.
- 택배 포장: 박스 겉면에 '접수 번호'를 크게 적거나, 접수증을 출력해 동봉합니다.
- 발송: 편의점 택배나 우체국 택배를 이용해 센터로 발송합니다. (보증 기간 내 무료 배송 가능 여부는 접수 시 확인)
💰 닌텐도 스위치 주요 부품 수리비용 (참고용)
공식 센터 기준 대략적인 교체 비용입니다. 모델(OLED, 구형, 라이트)에 따라 차이가 있습니다.
| 구분 | 예상 비용 (원) | 비고 |
|---|---|---|
| 조이콘 (Joy-Con) | 약 40,000 ~ 45,000 | 단품 기준 (쏠림, 버튼 고장) |
| CPU 기판 (메인보드) | 140,000 ~ 160,000 | 전원 불가, 충전 불량 시 |
| 액정 (LCD/OLED) | 100,000 ~ 120,000 | 화면 파손, 터치 불량 |
| 배터리 교체 | 약 50,000 내외 | 기타 부품 교체로 청구됨 |
※ 위 금액은 기술료 포함 예상치이며, 정확한 금액은 입고 후 안내됩니다.
🚨 자주 묻는 고장 Q&A
- Q. 조이콘 쏠림 현상은 무상 수리 되나요?
A. 구매일로부터 1년 이내(영수증 증빙 필수)이며, 소비자 과실(파손, 침수 등)이 없을 경우 무상으로 진행됩니다. 기간이 지났다면 유상입니다. - Q. 보증 기간 확인은 어떻게 하나요?
A. 박스에 찍힌 판매점 날짜 도장 혹은 구매 영수증(온라인 구매 내역) 날짜로부터 1년입니다.
📦 택배 보내실 주소
[한국닌텐도 AS센터]
경기도 부천시 원미구 평천로 655, 401동 2층 (테크노파크 4단지)
경기도 부천시 원미구 평천로 655, 401동 2층 (테크노파크 4단지)
반드시 온라인 접수 후 발송하세요. 접수 없이 보내면 반송될 수 있습니다.
